Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Reality Arena GmbH
Geschäftsführerin: Jana Hartmann
Gottlieb-Daimler-Str. 12
68165 Mannheim
Deutschland
Telefon: +49 155 10355042
E-Mail: info@reality-arena.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

3. Hosting

Unsere Website wird bei der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA gehostet.

Beim Besuch unserer Website verarbeitet Vercel technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browserinformationen und Betriebssystem), soweit dies für den sicheren Betrieb der Website erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website). Weitere Informationen finden Sie unter vercel.com/legal/privacy-policy.

4. Erhebung von Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Hosting-Anbieter erfasst. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für den technischen Versand der über das Kontaktformular eingehenden E-Mails setzen wir als Auftragsverarbeiter die Resend Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA ein. Dabei werden die von Ihnen im Formular angegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Nachricht) verarbeitet, um die Nachricht an uns zuzustellen und Ihnen eine Empfangsbestätigung zu senden.

Mit Resend besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter resend.com/legal/privacy-policy.

6. Buchungssystem

Für die Buchung unserer Spiele, Events und Gutscheine nutzen wir das Buchungssystem von SumUp. Im Rahmen der Buchung werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Buchungsdaten
• Zahlungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die SumUp Payments Limited. Hierbei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an SumUp übermittelt. Weitere Informationen finden Sie unter sumup.com/de-de/datenschutz.

8. Gutscheine

Beim Kauf oder Einlösen von Gutscheinen werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies zur Abwicklung des Kaufs oder der Einlösung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Videoaufzeichnungen

Während des gebuchten Spielerlebnisses können auf Wunsch Videoaufzeichnungen erstellt werden. Diese dienen ausschließlich der Erstellung persönlicher Highlight-Videos oder Erinnerungen an das Erlebnis.

Eine Veröffentlichung der Aufnahmen auf unserer Website oder unseren Social-Media-Kanälen erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung werden die Aufnahmen nicht veröffentlicht.

Die Aufnahmen werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bereitstellung der Videos erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Kartendarstellung und Google Maps

Zur Darstellung unseres Standorts binden wir keine interaktive Karte eines Drittanbieters ein. Die auf unserer Website gezeigte Karte ist eine unveränderliche Bilddatei, die auf unserem eigenen Server liegt. Beim Aufruf unserer Website werden dadurch keine Daten an Google oder einen anderen Kartenanbieter übertragen.

Das Kartenbild basiert auf Daten von OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL).

Erst wenn Sie die Karte oder die Schaltfläche „Route öffnen“ anklicken, werden Sie zu Google Maps weitergeleitet. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen von Google, und es können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an Google übertragen werden. Diese Weiterleitung erfolgt ausschließlich auf Ihre aktive Handlung hin. Weitere Informationen finden Sie unter policies.google.com/privacy.

11. Instagram

Auf unserer Website befinden sich Links zu unserem Instagram-Profil. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Eine Datenübertragung an Instagram findet erst statt, wenn Sie den Link aktiv anklicken. Weitere Informationen finden Sie unter privacycenter.instagram.com/policy.

12. TikTok

Auf unserer Website befinden sich Links zu unserem TikTok-Profil. Anbieter ist die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irland. Eine Datenübertragung an TikTok findet erst statt, wenn Sie den Link aktiv anklicken. Weitere Informationen finden Sie unter tiktok.com/legal/privacy-policy.

13. Cookies

Unsere Website verwendet keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies und bindet keine Inhalte Dritter ein, die beim bloßen Aufruf der Seite Daten übertragen. Ein Einwilligungsbanner ist daher nicht erforderlich.

Soweit technisch notwendige Daten lokal in Ihrem Browser gespeichert werden, dienen diese ausschließlich der Funktionsfähigkeit der Website. Sie können diese jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

15. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

16. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder technische Änderungen anzupassen.

Stand: Juli 2026