Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle
Reality Arena GmbH

Deutschland

✉️ info@reality-arena.de
Vertreten durch die Geschäftsführerin Jana Hartmann

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, sich informieren, ein Kontaktformular absenden oder eine Buchung vornehmen.
Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gebuchte Leistung, Zahlungsinformationen sowie technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Uhrzeit des Zugriffs).

3. Zwecke der Verarbeitung

  • Bearbeitung von Anfragen und Buchungen

  • Durchführung von Veranstaltungen

  • Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

  • Kommunikation per E-Mail oder Telefon

  • Wahrung unserer berechtigten Interessen (z. B. Optimierung des Webauftritts)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bzw. bei Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Kontaktformular / E-Mail
Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind.

5. Buchungssystem 
Für Online-Buchungen nutzen wir ggf. ein externes Buchungssystem.
Die dort eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Termin, Zahlung) werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung verarbeitet.
Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung 
Bei Online-Zahlungen werden Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Zahlungsabwicklung.

7. Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website erhebt und speichert der Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles (Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit, IP-Adresse u. a.).
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nach 7 Tagen gelöscht.

8. Cookies und Analyse-Tools
Unsere Website verwendet Cookies. Notwendige Cookies sichern den Betrieb der Seite.
Nicht notwendige Cookies (z. B. für Statistik oder Marketing) werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt – über das Cookie-Banner („CookieYes“).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

9. Social Media und externe Inhalte
Wir unterhalten Online-Profile auf Instagram und TikTok.
Beim Besuch dieser Seiten gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber:

Auf unserer Website eingebettete Social-Media-Links oder Videos werden erst aktiviert, wenn Sie zustimmen („Zwei-Klick-Lösung“).

10. Foto- und Videoaufnahmen
Bei bestimmten Erlebnissen besteht die Möglichkeit, Video- oder Fotoaufnahmen Ihres Besuchs anzufertigen.
Die Aufzeichnung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Das Material wird ausschließlich Ihnen zur Verfügung gestellt und nicht ohne Zustimmung veröffentlicht.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie zur Vertragserfüllung erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

12. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
    sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
    Zur Wahrnehmung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@reality-arena.de.

13. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg, https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

14. Sicherheit
Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (https://) und aktuelle technische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren.
Stand: November 2025

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